La prise en main à distance
Lorsque c'est judicieux et uniquement si vous le souhaitez, je peux prendre la main à distance sur votre ordinateur.
Je peux alors intervenir depuis mon atelier sur votre ordinateur resté à votre domicile.
C'est pratique et sécurisé.
Comment ça marche ?
1 Je lance le logiciel
de prise en main
Il s’agit de AnyDesk, un logiciel open source fiable et sécurisé qui permet de se connecter à distance. Vous pouvez le télécharger en bas de cette page.
2 Je communique à mon
technicien le code qui s’affiche
Je ne pourrai me connecter que si vous me l’autorisez en me communiquant le mot de passe à usage unique qui s’affiche sur votre écran.
3 Mon technicien prend
la main sur l’ordinateur
Une fois que je renseigne le code que vous m’avez communiqué, je peux visualiser votre écran et prendre la main pour procéder à l’intervention convenue.
4Lorsqu’il a terminé,
l’accès est coupé définitivement
Une fois que l’intervention est terminée, vous coupez la prise en main. Je n’ai alors plus aucun accès à votre ordinateur, sauf si vous me communiquez un nouveau code. Une facture du temps passée vous est envoyée, vous me réglerez par courrier ou en passant à l’atelier.