Un service de qualité, pour MAC et PC

Le conseil
À chaque intervention votre technicien répond à vos question et vous livre des conseils gratuits et personnalisés : choix du matériel, des logiciels et logiciels gratuits équivalents, ergonomie de l’installation du matériel, consignes de sécurité, entretien du système et du matériel.

La mise en service
Déballage, branchement et mise en place et vérification du bon fonctionnement des différents éléments de l’ordinateur, des périphériques et de toutes les boxes du marché.

L’installation
Installation ou réinstallation des système d’exploitation Windows ou Mac OS à partir de CD ou d’une partition de restauration.
Installation et configuration de l’accès à internet et des périphériques (imprimante, scanner, webcam…).

La maintenance - action préventive
Entretien et optimisation du système et du matériel pour éviter les dysfonctionnements, les pannes et les ralentissements.
Sauvegarde et restauration des données personnelles.

Le dépannage - action curative
Intervention planifiée le plus rapidement possible.
Résolution dans les meilleurs délais du problème constaté avec une obligation de résultat.
Si le problème concerne le remplacement d’une pièce détachée, le technicien conseille sur le produit et le point de vente proposant le meilleur prix.

La vente
Tous les mois, nous vous proposons une sélection de produits de qualité et vous conseillons dans votre choix.. Nos tarifs incluent la configuration du système, le transfert de vos données, l'installation d'une suite de logiciels gratuits et d'un antivirus.

La récupération de données
Sur disque dur ou carte mémoire. Système HS, après un formatage ou effacées par erreur.

Initiation et formation
Formation à la carte en fonction des besoins et du niveau.
Patient et pédagogue, le formateur s’adapte au rythme de chacun.

Bases de l’informatique et du système
Utiliser le clavier, la souris, découvrir l’environnement Windows ou Mac, entretien du matériel, savoir enregistrer et retrouver ses fichiers (classer et ranger) …

Bureautique
Formation au traitement de texte, tableur, présentation diaporama, messagerie électronique…

Multimédia
Gestion et création de photos, musiques, vidéos, montage vidéo, enregistrement sur support adapté…

Internet
Savoir naviguer, rechercher, acheter, communiquer (email, chat et webcam), partager…

Sécurité
Utiliser un antivirus, antispyware, firewall et anti-spam, contrôle parental, sauvegarde et restauration des données, savoir crypter des informations confidentielles…

Logiciels gratuits
Conseil sur le choix de logiciels en fonction des besoins et initiation à leur utilisation.